【商家饿了吗差评多久会消失】在“饿了么”平台上，用户评价对商家的运营和信誉有着重要影响。尤其是差评，可能会对店铺的曝光率、订单量甚至评分造成负面影响。因此，很多商家都关心：“商家饿了吗差评多久会消失？”下面我们将从多个角度进行总结，并以表格形式直观展示相关信息。
一、差评是否会自动消失？
根据“饿了么”平台规则，差评不会自动消失。一旦用户提交了差评，该评价会一直保留在店铺的评价记录中，除非被删除或修改。
二、差评能否被删除？
1. 用户主动删除：如果用户自己意识到误评，可以在一定时间内（一般为24小时内）自行删除或修改评价。
2. 商家申请删除：商家可以向平台客服申请删除差评，但需提供合理理由，例如：
- 用户恶意差评
- 订单存在异常情况（如配送错误、系统故障等）
- 用户已与商家沟通并达成一致
平台审核通过后，差评才会被删除。
三、差评对商家的影响
| 影响内容 | 说明 |
| 店铺评分 | 差评会拉低整体评分，影响用户信任度 |
| 订单曝光 | 评分较低的店铺在搜索结果中排名靠后 |
| 用户信任 | 差评可能影响潜在顾客的购买决策 |
| 商家信誉 | 长期差评积累可能影响平台合作机会 |
四、如何应对差评？
1. 及时回复差评：无论是否是恶意差评，商家都应该积极回应，展现解决问题的态度。
2. 引导用户修改评价：如果差评是误会或错误，可以礼貌地与用户沟通，请求其修改评价。
3. 提升服务质量：减少差评的根本方法是提高服务质量和用户体验。
4. 利用平台申诉机制：对于明显不合理的差评，可向平台提交申诉材料。
五、总结
| 问题 | 答案 |
| 差评会不会自动消失？ | 不会，差评会一直保留，除非被删除或修改 |
| 差评能被删除吗？ | 可以，但需用户主动或平台审核通过 |
| 差评会影响什么？ | 评分、曝光、用户信任、商家信誉 |
| 如何应对差评？ | 及时回复、引导修改、提升服务、平台申诉 |
结语：
“饿了么”平台的差评机制旨在保障用户权益，同时也提醒商家重视服务质量。虽然差评不能轻易消失，但通过良好的沟通和持续优化，商家仍有机会扭转局面，赢得更多用户的认可。
