在日常使用电脑的过程中，我们可能会遇到各种问题，其中一项常见的困扰就是“显示设置”和“个性化”选项无法打开。这种情况不仅让人感到不便，还可能影响到我们的工作效率或娱乐体验。那么，当出现这样的问题时，我们应该如何应对呢？以下是一些解决方法，希望能帮助大家快速解决问题。

1. 检查系统更新

首先，确保你的操作系统是最新的版本。有时候，某些功能无法正常工作是因为系统存在漏洞或者未完成的更新。你可以通过以下步骤检查并安装更新：

- 点击左下角的“开始”按钮。

- 输入“设置”，然后选择“更新和安全”。

- 在左侧菜单中选择“Windows 更新”。

- 点击“检查更新”，如果有可用的更新，请按照提示完成安装。

2. 重启资源管理器

如果更新后问题仍然存在，可以尝试重启资源管理器。这通常能解决一些临时性的问题：

- 按下 `Ctrl + Shift + Esc` 打开任务管理器。

- 在“进程”标签页中找到“Windows 资源管理器”。

- 右键点击它，然后选择“重新启动”。

3. 清理缓存文件

缓存文件有时会因为损坏而导致程序无法正常运行。清理这些文件可以帮助恢复功能：

- 打开文件资源管理器，导航到 `%temp%` 文件夹（可以通过地址栏输入该路径）。

- 删除所有文件和文件夹（注意不要删除正在使用的文件）。

- 返回到 `%appdata%\Microsoft\Windows\Themes` 文件夹。

- 尝试删除 `CachedFiles` 文件夹，然后重启电脑。

4. 检查第三方软件冲突

某些第三方软件可能会干扰系统的正常运行。如果你最近安装了新软件，可以尝试卸载它们来看看是否能解决问题：

- 打开控制面板，选择“程序和功能”。

- 列出已安装的程序，逐一卸载近期安装的软件。

- 卸载完成后重启电脑。

5. 使用系统还原点

如果上述方法都无法解决问题，可以考虑使用系统还原点将电脑恢复到之前的状态：

- 按下 `Win + S` 键，搜索“创建还原点”。

- 点击“系统保护”选项卡，然后点击“系统还原”。

- 按照向导选择一个合适的还原点进行恢复。

6. 联系专业人员

如果经过以上步骤问题依旧没有解决，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。他们可以提供更深入的技术支持，并找出根本原因。

总结来说，当“显示设置”和“个性化”选项无法打开时，可以从系统更新、资源管理器重启、清理缓存、检查第三方软件冲突以及使用系统还原点等方面入手解决问题。希望这些建议能够帮助你顺利恢复正常操作！