在日常生活中，我们常常依赖微信支付进行各种消费和转账操作。然而，有时可能会遇到微信支付账户被冻结，并且忘记了支付密码的情况。这种情况可能让人感到焦虑和困惑，但其实通过一些步骤可以逐步解决问题。

首先，当发现微信支付被冻结时，不要惊慌。第一步是尝试回忆是否近期有异常操作或账户安全问题。比如，是否有过多次输入错误密码的情况，或者是否有可疑的登录记录。如果有相关线索，建议立即检查手机中的其他应用是否存在类似的安全提示，确保整体账户安全。

其次，如果确实忘记了支付密码，可以通过微信的找回功能重置密码。打开微信后，点击右下角的“我”，然后选择“支付”选项。在支付页面中，通常会有一个“忘记密码”的入口，点击后按照提示输入相关信息即可开始找回流程。在这个过程中，系统可能会要求验证身份信息，如绑定的手机号码等，请确保填写的信息准确无误。

如果上述方法无法解决问题，可能是由于账户存在安全风险或其他原因导致冻结。这时，建议直接联系微信客服寻求帮助。微信官方提供了多种联系方式，包括在线客服和拨打客服热线。向客服详细描述问题情况，提供必要的身份证明材料，以便尽快解决冻结问题。

此外，在处理完支付密码的问题后，建议加强账户的安全管理。例如，定期更换支付密码，开启双重认证功能，避免使用过于简单的密码组合。同时，注意保护个人信息，不随意点击不明链接或下载未知来源的应用程序。

总之，当微信支付被冻结且忘记支付密码时，保持冷静并采取正确的措施是关键。通过合理的操作和与客服的有效沟通，大多数问题都能得到妥善解决。希望以上建议能帮助大家顺利恢复微信支付的正常使用。